7月20日下午，在北窑街道“红引擎”党建联盟活动室，人大代表、办事处书记高峰和金家街社区副主任马巧霞接待来访的万熹福瑞小区居民代表10余人，认真倾听和记录来访居民群众反映的小区安装暖气破坏绿化带问题。代表们用心、用脑、用情去听民情、解民忧，力求通过自己的努力把问题矛盾化解在基层。部分来访群众情绪比较激动，他们一边安抚居民情绪，一边积极配合居民代表联系热力公司等施工单位，商讨在暖气安装完毕后绿化带的恢复事宜，人大代表就绿化带恢复事宜召开了3次协调会，和居民代表们一起座谈沟通，问题的解决初现曙光。