为切实解决好影响社会和谐稳定的突出问题，积极营造和谐稳定的社会环境，今年以来，生铁冢镇人大主席团充分发挥人大代表贴近群众的优势，多举措做好信访维稳工作。

一是积极宣传政策法规。发挥人大代表宣传员的作用，积极宣传与群众切身利益相关的法律法规，引导群众依法办事，掌握维权的合法途径和手段，增强依法维权、依法表达合理诉求的权利意识。二是广泛听取民情民意。组织代表进村入户、深入田间地头，围绕脱贫攻坚、人居环境改善、民生保障等方面与群众面对面交流，及时了解群众的所思所盼。三是主动化解矛盾纠纷。人民选我当代表、我当代表为人民，在矛盾纠纷化解过程中，人大代表争当化解矛盾纠纷的“排头兵”，主动深入群众调解矛盾纠纷，为群众排忧解难，力促各类信访问题得到妥善处置，将矛盾纠纷化解在基层，真正做到“小纠纷不出村、大纠纷不出镇”。四是全程督促督办落实。加大对省、市、县反馈信访问题办理的监督，积极沟通协调，及时组织信访办、派出所等单位共同研究解决对策，做好信访回复等工作，让信访人口服心服，达到满意，做到矛盾纠纷事事有回音，件件有结果。