“大爷，您反映的老旧小区加装电梯问题，我们已经记录下来，会尽快对接住建部门协调推进。”在人大代表联络站的接访点，段湾社区支部书记人大代表段太进正耐心倾听选民诉求，细致记录每一条意见。
接待过程中，代表与选民面对面交流、心贴心沟通，既认真回应养老服务、子女入学等急难愁盼问题，也主动询问对社区治理、民生工程的意见建议。对能当场解答的，逐一细致说明；对需后续跟进的，逐一登记备案、明确时限，用真诚态度打消选民顾虑，用务实举措赢得信任。
一场接访，是一次民意的传递，更是一次责任的践行。人大代表以接访为纽带，把选民的“心声”变成履职的“清单”，让群众诉求有处说、难题有人管，用点滴行动架起党和群众之间的“连心桥”，彰显了“人民选我当代表，我当代表为人民”的初心与担当。