近日,人大卧龙岗街道牵头组织开展物业服务提升培训会,聚焦居民反映强烈的物业收费、设施维护、纠纷调解等重点问题,通过政策解读、案例分析、经验分享等形式,为物业企业厘清服务标准,为基层工作人员传授沟通技巧。
培训现场,工作人员结合前期走访,就居民关切问题与参会人员深入研讨,进一步明确服务改进方向。此次培训精准对接供需,有效提升了基层服务队伍的专业能力与问题处置水平。
下一步,人大卧龙岗街道将持续践行“我为群众办实事”理念,把物业服务提升作为监督重点,通过常态化视察、代表接访等方式跟踪问效,推动解决群众急难愁盼问题,不断提升辖区居民的幸福感和获得感。