为切实履行人大代表职责，倾听独居老人心声、解决实际困难，10月24日，人大代表朱鹤生深入白马社区开展独居老人入户走访活动，将关怀与服务送到老人身边。

走访过程中，代表们每到一户都与老人促膝长谈，详细询问老人的身体状况、饮食起居和用药情况，仔细查看家中水电设施安全、供暖保障等生活环境，耐心倾听老人在生活照料、医疗服务等方面的需求与诉求，并逐一记录形成问题清单。针对部分老人反映的“买菜不便”“就医取药难”等问题，代表现场与社区工作人员沟通协调，初步确定由社区志愿者提供定期代购、陪同就医等帮扶服务；同时为老人留下联系卡片，告知老人有困难可随时联系。

此外，代表们还向老人普及防诈骗、冬季防火防盗等安全知识，叮嘱老人注意保暖和日常安全，用贴心的话语和实际行动让独居老人感受到社会大家庭的温暖。

下一步，人大代表将持续跟踪问题解决情况，推动相关诉求落地，切实为独居老人办实事、解难题，助力提升老年群体的幸福感与安全感。