潦河镇：“迈开腿、张开嘴、敞开心” 人大代表履职为民

       乡镇人大代表是联系党和群众的“桥梁纽带”，履职的核心在于扎根群众、服务群众。唯有真正“迈开腿”深入基层、“张开嘴”倾听诉求、“敞开心”共情解忧，才能把履职过程变成凝聚民心、破解难题的过程，让人大代表的担当体现在为民办实事的实效中。

       迈开腿：用脚步丈量民情，筑牢履职根基

       “脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。” 乡镇人大代表履职不能停留在会场、办公室，必须走出“舒适区”，走进田间地头、农户家中。依托代表联络站，建立“每月走访日”“季度全覆盖”制度，采取“敲门行动”“田间议事会”等形式，深入了解群众生产生活状况。如村级惠民资金发放流程不规范、小型工程监管缺位等，及时提出议案建议，推动乡镇政府完善制度机制，从源头堵塞漏洞。如王陈庄村人大代表们针对农村道路破损问题，走村入户，收集意见建议，推动2条村道提升改造，用脚步打通服务群众的“最后一公里”。

       张开嘴：用真心问询诉求，精准对接需求

       “问”是了解民情的关键，既要“多问一句”，更要“问对路子”。乡镇人大代表要主动放下架子、拉近距离，用群众听得懂的方言土语，问询群众在政策落实、民生保障等方面的急难愁盼。在代表联络站设立“政策咨询角”，针对医保报销、养老补贴、土地流转等热点问题，主动向群众问需、问计、问效，面对面听取群众对村级事务、项目建设的意见。如吴集村人大代表在走访中发现，部分老年人因不熟悉智能设备，无法线上缴纳医保、查询社保，随即联系5名志愿者集中为老人开展“上门代办”服务，并组织志愿者开展智能设备使用培训，解决了老年人的“数字鸿沟”难题。

       敞开心：用真情联结民心，凝聚治理合力

       履职的温度，源于情感的共鸣。乡镇人大代表要以“家人般”的真诚，与群众交心谈心，把群众的事当作自己的事，用真情化解矛盾、凝聚共识。针对邻里纠纷、宅基地争议等基层常见问题，代表们主动亮明身份，上门倾听双方诉求，用情理法相结合的方式调解矛盾。如王营村人大代表得知两户村民因宅基地边界问题争执多年，先后多次上门走访，既耐心倾听双方委屈，又宣讲相关法律法规，最终促成双方握手言和，达成边界协议。针对困难群众、留守儿童等特殊群体，代表们结成帮扶对子，定期上门看望慰问，帮助解决生活困难。同时，代表们主动向群众公开联系方式，建立“民情反馈微信群”，24 小时回应群众诉求，用真心换信任，让群众愿意说心里话、主动提建议，形成“群众有诉求、代表有回应、政府有行动”的良性互动，凝聚起基层治理的强大合力。

       乡镇人大代表的履职成效，终究要靠群众的满意度来检验。唯有始终坚持“迈开腿、张开嘴、敞开心”，把群众冷暖放在心上、把为民实事抓在手上，才能真正成为群众信赖的“贴心人”，在基层治理中彰显人大代表的使命担当。