2025年11月7日上午，民主街社区教委家属院2号楼的楼道内传来激烈争吵声。居民李女士因楼上住户在楼梯间大声喧哗并使用不当言语，认为对方行为影响公共环境，遂上前礼貌提醒，不料双方情绪激化引发争执。人大代表李秋英接报后迅速赶到现场，先安抚双方情绪，随后将二人请到社区调解室。

      通过深入沟通，使楼上住户认识到公共场合言语应顾及他人感受，李女士也应以更平和方式予以沟通。最终，楼上住户主动为言语不当致歉，李女士也表示理解。两人握手言和，共同承诺今后将换位思考、互谅互让，携手维护邻里和谐，为社区文明建设贡献力量。