“这条路终于平整了，下雨天再也不用蹚水、绕路了，多亏人大代表把咱们的诉求放在心上！”近日，内乡县城关镇民主社区农业局家属院居民李女士看着修补一新的巷口道路，向回访的镇人大代表和网格员连连道谢。此前，镇人大代表依托网格收集民情，联动社区快速推进道路维修，切实解决了居民“出行难”问题。

         事情要从镇人大代表参与“网格民情走访”说起。此前，民主社区网格员在日常巡查中发现，农业局家属院巷口路段因长期受车辆碾压，路面出现多处坑洼、裂缝，雨天积水严重，老人小孩出行时极易滑倒，存在不小安全隐患。网格员第一时间将问题反馈给驻社区的镇人大代表，代表闻讯后立即赶赴现场勘察，详细记录路面破损位置、面积及积水情况，并逐户走访周边居民，收集大家对道路维修的意见——“希望尽快修补，别等雨季再出问题”“修补时尽量避开早晚出行高峰”，这些诉求被逐一纳入履职台账。

       “群众的出行安全不能等！”该人大代表迅速将收集到的问题与居民诉求反馈给民主社区居委会，并协助社区党支部书记李侠对接维修相关事宜。为确保维修方案贴合实际需求，代表还邀请部分居民代表参与协商，结合路段通行量、周边环境等因素，最终确定“先清理积水杂物、再用沥青填补坑洼”的维修方案，并协调施工单位避开居民早晚出行高峰时段作业，减少对日常生活的影响。

         经过3天的紧张施工，原本坑洼不平的道路被彻底修补平整，裂缝填补严实，积水问题也随之解决。如今，平整的路面不仅方便了居民出行，更让大家感受到了“代表履职办实事”的温度。

       “网格是收集民情的‘前哨’，代表是连接群众与部门的‘桥梁’。”城关镇人大主席团张力表示，下一步将持续深化“人大代表+网格”联动机制，组织代表定期下沉网格参与巡查、收集诉求，对群众反映的道路维修、设施维护等民生问题，及时推动解决、跟踪问效，让代表履职真正扎根基层、服务群众，切实提升居民的获得感与安全感。