近日，凤瑞街道人大工委组织部分人大代表，对街道党群服务中心及所属职能部门工作开展专项视察。

视察组一行先后深入街道党群服务中心综合受理、社保医保、民政服务等窗口，详细了解窗口服务事项、办事流程、办结时限及群众反馈等情况，现场听取大厅负责人关于“一窗通办”“最多跑一次”等改革举措落实情况的汇报。随后，代表们与街道政务服务、城市管理、民生保障等部门负责人座谈，围绕服务效率提升、群众急难愁盼问题解决、部门协同联动等方面展开交流，听取工作汇报并提出意见建议。

代表们充分肯定街道政务服务窗口及相关部门在优化服务、便民利民上取得的成效，同时指出当前存在的服务细节优化不足、部分事项办理指引不够清晰等问题。大家建议，街道部门及服务窗口要进一步简化办事流程，加强业务培训提升工作人员专业能力；要畅通民意反馈渠道，及时回应群众诉求；要强化部门间信息共享与协作，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，切实增强辖区群众的获得感和满意度。