为深入践行新时代“枫桥经验”，切实提升基层信访问题化解质效，人大卧龙岗街道工委联合街道信访办，围绕辖区信访工作开展专题调研。

调研中，工作组重点梳理了两起典型信访案例，为后续精准施策奠定基础。案例一：2012年双石碑征迁后，3人因补偿不满多年缠访，2018年索财物获刑2年，刑满续访，近期拒缴6万罚金并闹访，工作组协调法院解读政策、释法说理。案例二：七旬老人因儿子上学专业不符索赔，随后，其子精神病院死亡获赔4.2万后反悔要100万，工作组通过拉家常疏导，对接学校、精神病院、法院多方协调，制定解决方案。

结合调研情况与日常工作实践，人大卧龙岗街道工委联合信访办形成四项重点工作举措，推动信访工作提质增效。第一，情理兼容稳情绪。坚持“依法依规、公平公正、情理兼容”原则，对情绪偏激者聊家常、讲道理，为困难群体对接民政社保落实帮扶。第二，主动对接强协同。针对涉法涉诉案件建立“信访办—人大工委—法院”对接机制，定期对接区法院，实时掌握案件判决与执行情况，防止矛盾激化。第三，代表调研摸实情。通过走访基层村干部、党员群众，从源头上摸清信访实情、分析问题成因，制定解决方案，既从事实角度解决问题，又纾解当事人情绪、平息民怨。第四，用好方法解民忧。创新性践行“枫桥经验”，围绕“小事不出村、大事不出镇”工作要求，依托社区联络站建立“网格排查—初信初访化解—疑难问题上报”工作链条，对苗头问题早发现、早干预、早处理，将矛盾化解在基层。

为进一步提升信访工作水平，结合调研中发现的问题，今后需重点做好一下两点工作：一是法院强化释法说理，涉诉信访案件判决或驳回申诉时，同步附释法文书，明确法律依据及合法维权途径；二是建立“申诉案件联动台账”，法院在驳回申诉、启动执行等重要节点信息及时推送至街道，实现双向互通，形成“依法处置+基层稳控”协同合力。

下一步，卧龙岗街道将紧扣信访工作要求，严格落实“三到位一处理”与“四应四不”工作要求，持续加强人大与信访工作联动，以更实举措、更优服务化解信访矛盾，为辖区和谐稳定发展提供坚实保障。