在赭阳街道基层治理实践中，街道人大积极引导代表主动担当，以“三角色”定位践行使命，将履职触角延伸至群众生活末梢，为辖区治理提质增效注入人大力量。

当好政策“宣传员”，让惠民声音传得更实。代表们依托联络站、网格点，通过“板凳课堂”“方言宣讲”等接地气的方式，解读民生政策、法律法规30余场。针对养老医保、征地拆迁等群众关心的话题，现场答疑解惑，累计覆盖群众2000余人次，让政策红利精准触达基层。

当好民情“收集员”，让群众诉求听得更清。建立“代表+网格”联动机制，120余名代表定期下沉28个网格，通过入户走访、田间恳谈等方式，收集基础设施完善、公共服务优化等意见建议89条。对收集的诉求分类建档、跟踪督办，目前已解决老旧小区加装路灯、农贸市场环境整治等问题62件。

当好矛盾“调解员”，让邻里纠纷解得更顺。挑选经验丰富的代表组建“调解小分队”，主动介入家庭矛盾、邻里争执等纠纷。今年以来，成功调解各类矛盾47起，化解率达92%，有效将矛盾化解在萌芽状态，营造了和谐稳定的基层环境。（通讯 关升）