古城街道人大代表联络站以“十心”为 准则，耐心倾听、细心解答、真心帮扶、热心办事，聚焦群众民生。开展了每月“逢10日、 20日惠民服务日”活动。

    7月10日上午，城内居民刘鑫路过，看到古城人大代表联络站沈鑫、程静两位代表正在开展“十心实意惠民服务日”接待活动，便上前咨询问了一句独生子女是怎么办理的，需要哪些手续。沈鑫、程静两位代表随即打电话联系古城街道文化卫生服务中心相关科室，详细了解办证及流程。并将了解到的内容详细记录在纸上，交到刘鑫手里。刘鑫说：“本来想让妻子抽时间去咨询一下，没想到路过这里，一趟给解决了。真是咱老百姓的好代表”。

    通过“十心实意惠民服务日”即能发挥人大联络站“民意窗、连心桥”的作用，又能让群众在具体服务中感受到“用心、务实”的温暖，提升群众对人大工作的认可度和民生获得感。