背景与起因：

在日常生活中，人们经常会被一些噪音所烦恼。近期，就有不少居民反映万达广场夜间噪音扰民的问题。

2025年4月14日，区人大代表、河南诚泉联合会计师事务所总经理程光军在王褚街道人大代表联络站接到群众反映，万达广场西门经常在晚上搞活动，声音太大，有时甚至能持续到晚上10点多，家里有老人和孩子的住户休息不好，影响老人的精神状态和孩子第二天的学习状态。尤其是节假日期间，这种情况更加严重，万达周边居民对此苦不堪言，希望联络点能够协调处理此事。

做法与经过：

程光军代表接到群众的反映后，第一时间将相关情况反馈至联络点和街道联络站有关负责人，联络站进一步了解详细情况后，与王褚街道办事处相关部门、社区沟通协调，最终确定由街道经济办公室、城市建设和管理办公室、锦祥花园社区共同协调处理此事。

经过与万达管委会沟通，已达成一致意见，万达方面承诺，今后在室外举办的各项活动，尽量保证在晚上8点半之前结束，不影响居民休息，并对近期以来造成的不良后果向广大居民群众致歉，欢迎监督举报。居民群众可以向建筑科技产业园人大代表联络点反映，也可以向街道人大代表联络站反映，或者通过就近的村、社区人大代表联络点逐级反映情况，这些问题都将在第一时间得到解决。

成效与反响：

2025年4月16日，经过三个工作日的时间，街道人大代表联络站工作人员电话回访反映此问题的居民群众，了解该问题的处理情况及群众的满意度。据群众反馈，连续两天晚上，噪音扰民的问题没有再出现过，最近终于安安稳稳睡个好觉，上学的孩子和老人对此非常满意，大家纷纷对人大代表联络点和联络站的服务态度和办事效率点了个大大的赞。