近日,县人大代表、城关镇人大主席常迎菊和镇人大代表、党委副书记赵静静率县镇人大代表对城关派出所、司法所、自然资源所、市场监管所四家所站开展面对面联动监督工作,各级代表现场查看所站资料,听取了日常工作开展汇报情况,重点对电诈问题频发、工作流程、办事效率、群众办理疑问等进行监督询问,提出合理建议,所站负责人当场进行回复,不能回复的记录在案,后续进行“销号处理”。
座谈会期间,各位代表根据现场查看资料和听取工作汇报,各抒己见,一一进行问询监督。调研市场监管所时,代表站在群众的角度,全面体验办事群众视角,提出了市场监督所业务办理人员态度和服务效率的问题,从而提出建议希望进行改进,同时还对于自己不明白的办证流程和问题进行了现场询问,得到了准确的回复。调研派出所时,实地查看了派出所的全辖区系统的监控室、户籍办理综合科室等,了解目前工作高科技运用技术。代表提到了目前电诈问题频发,需要采用多方面、多维度、多层次的宣传,将损失降低到最小。
最后,常迎菊主席进行总结,一要提高群众办事满意度,提升服务人员的办事效率和态度,为群众提供优质高效服务,二要将工作资料做实做细,切实做到有迹可循,条理明晰,三要加大对电诈防范的宣传力度,持续跟踪问效,对提出的建议处理情况定期将开展“回头看”工作。