魏庄街道人大代表联络站充分发挥平台作用,积极组织“三官一员”进站开展服务活动,通过民主协商与专业力量的有机结合,切实为群众排忧解难,用实际行动践行“为民服务”宗旨。
5月28日,在人大代表李菲当值的选民接待日,选民胡运录来到联络站,反映夫妇两人现已70多岁,均身患重病,每月医药费近1500元,家中四个子女赡养父母的难题,情绪颇为焦虑。李菲代表耐心倾听其诉求,详细了解事情的来龙去脉后,首先对胡运录的情绪进行了安抚,让其感受到被重视与关怀。随后,为有效化解矛盾,李菲第一时间联系了所在村工作人员及司法所专业人员,邀请他们共同来到联络站参与调解。
调解过程中,各方从法理、情理出发,向胡运录的子女细致讲解相关法律规定,引导他们体谅父母的养育之恩。经过多方耐心沟通与协商,子女们最终达成共识,四个子女平摊医药费,每月轮流看护的赡养协议。这一结果不仅化解了家庭矛盾,更维护了亲情,让老人得以安享晚年。
此次“三官一员”进站活动,切实将服务送到群众身边,通过多方联动、精准发力,成功解决了群众的“急难愁盼”问题,进一步提升了群众的获得感与幸福感。