居民的事，就算再小也是我们的大事，调解邻里间的矛盾纠纷是社区重要工作职责，也是落实我为群众办实事的一项具体行动。”近日，人大代表社区书记陈红星同志成功调解了一起房屋翻修引起的邻里纠纷。

事情的起因还要从家住工商局家属院的居民李先生的一个电话说起，这天，李先生向自己辖区的网格长反映一楼邻居雷先生家近期在翻修院子，装修过程中造成自家二楼平台受损，自己前往要个说法，谁知雷先生未露面自己还与装修工人发生了言语上的不愉快，眼看无法取得有效沟通，李先生才联系社区希望社区能帮助解决。

接到反映后，人大代表社区书记陈红星同志高度重视，并与执法部门积极同雷先生联系，前往实地查看，帮助解决这一矛盾纠纷问题。对事件进行初步了解后，主动作为，社区化身“矛盾纠纷调解员”，通过电话联系发现雷先生并非躲着不见而是现在外地抽不开身，李先生得知此事后激动的情绪也有些许缓和，社区与执法部门趁热打铁同双方约定时间进行面对面座谈调解。

之后，雷先生返回家中，就现场产生的矛盾双方来到社区调解室逐一讲述事件细节，全面客观还原事件产生经过及原委。听后，社区与执法部门从邻里关系入手，以双方的切身利益为切入点，巧用情理法相结合的调解方式，通过数次耐心劝解疏导，最终双方握手言和，自愿达成如下协议： 1、经现场勘察，雷先生翻修房屋没有违规行为，李先生不再妨碍施工，双方认同。2、雷先生因施工对李先生造成的损失进行赔偿。3、达成协议后，双方均不得再争吵，和谐相处，今后双方不得为此发生争议。两人在协议书上签了字，冰释前嫌，握手言和。

居民调解无小事，人大代表社区书记陈红星同志表示之后驿城新村社区将进一步加大纠纷调解力度，与职能部门携手力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为辖区的和谐稳定积极贡献力量。