各位市、县、乡人大代表：

为进一步提升慢性病患者家庭医生签约服务质量，切实解决群众在就医过程中遇到的实际问题，不断增强人民群众的健康获得感和满意度，经研究，练集镇将组织开展“提升慢性病患者家庭医生签约服务质量”专题调研活动。现将有关事项公告如下：

一、调研目的

通过深入了解慢性病患者对家庭医生签约服务的知晓率、满意度及实际需求，全面梳理当前服务中存在的短板与不足，广泛征集优化服务的意见建议，为制定针对性改进措施、提升服务精细化水平提供依据，推动家庭医生签约服务从“签而有约”向“签而有质”转变。

二、调研时间

2025年5月28日—2025年5月30日（具体时间以实际走访、问卷发放周期为准）

三、调研内容

1. 慢性病患者对家庭医生签约服务内容、服务频次、服务效果的评价；

2. 签约患者在就医便利度、用药保障、健康管理等方面的实际需求与困难；

3. 家庭医生团队在服务能力、资源配置、政策落实等方面存在的问题；

4. 对提升签约服务质量、优化服务流程的意见和建议。

四、调研方式

1. 问卷调查：向辖区签约慢性病患者发放调查问卷，收集客观数据；

2. 入户走访：组织调研人员深入患者家中，面对面了解实际情况；

3. 座谈交流：邀请部分患者代表、家庭医生及基层医疗机构负责人召开座谈会，集中听取意见。

五、参与方式

欢迎辖区内符合条件的慢性病患者及家属积极配合调研工作，如实反映情况、提出合理建议。如有相关意见需单独反馈，可在调研期间联系练集镇人大代表联络站，联系电话：17716248690，联系人：梁靖祺。

本次调研坚持实事求是、客观公正原则，严格保护参与者个人信息，确保调研结果真实反映群众诉求。感谢广大群众对本次调研活动的支持与配合！

                                                                                                                                                 练集镇人大代表联络站

                                                                                                                                                           2025年5月27日