为深入践行全过程人民民主，畅通民意表达渠道，有效化解基层矛盾，袁店回族乡人大主席团积极探索人大代表参与信访工作新路径，组织全乡各级人大代表主动下沉、靠前服务，积极投身信访矛盾化解第一线，将代表履职阵地延伸到田间地头、群众身边，用心用情用力架起党委政府与人民群众的“连心桥”，为维护社会和谐稳定贡献了人大力量。

接地气，解民忧，代表化身矛盾“调解员”。袁店回族乡的人大代表们充分发挥来自群众、扎根基层、熟悉情况的独特优势，主动担当作为，积极参与到信访矛盾的调处化解中。他们利用与群众“说得上话、交得了心”的信任基础，深入田间地头、农户家中，对摸排到的矛盾纠纷和信访隐患，第一时间介入了解情况，耐心细致地做好政策解释、思想疏导和情绪安抚工作。对于涉及邻里纠纷、家庭矛盾、土地边界、惠农政策落实等“家长里短”的问题，代表们往往能凭借自身威望和公正立场，促成当事双方在“情理法”中达成和解，将大量矛盾化解在萌芽状态、解决在基层一线。

强监督，促落实，推动问题解决“见实效”。袁店回族乡人大代表参与信访工作，不仅仅停留在倾听和调解层面，更注重发挥监督推动作用。对于群众反映强烈、涉及面广或需要多部门协调解决的复杂问题，代表们会进行深入调研，形成有情况、有分析、有建议的代表意见或建议，按程序提交乡人大主席团或转交乡政府及相关职能部门办理。乡人大主席团则对代表反映的重点信访问题和转交的建议进行跟踪督办，定期听取承办部门办理情况汇报，确保群众合理诉求得到有效回应和实质性解决。

连民心，促和谐，助力基层治理“新提升”。乡人大主席团负责人表示：“人大代表参与信访工作，是践行‘人民选我当代表，我当代表为人民’承诺的具体行动。他们不仅是政策的‘宣传员’、民意的‘传声筒’，更是矛盾纠纷的‘润滑剂’、解决问题的‘助推器’。通过这一机制，有效畅通了民意表达‘最后一公里’，将大量矛盾纠纷吸附在基层、化解在源头，减轻了上级信访压力，提升了基层治理效能，密切了党群干群关系，为袁店回族乡的和谐稳定发展营造了良好环境。”

下一步，袁店回族乡人大将持续深化人大代表参与信访工作的探索实践，不断健全机制、创新方法、提升实效，引导代表们更好地履职尽责，在服务群众、化解矛盾、促进和谐中展现新时代人大代表的风采，为构建共建共治共享的基层社会治理新格局贡献更大力量。