“下沉网格后，感觉与群众的距离更近了。”近日，南阳市卧龙区人大代表张萍来到自己下沉的何营村网格片区，在与群众拉家常过程中，她收集了不少群众“微心愿。”张萍代表表示，过去，在村代表联络室坐等群众上门反映问题有一定局限性。如今，代表下沉网格，拉近了与群众的距离，增加了亲切感，收集民情民意再也不是难事儿。

      2023年9月，王村街道人大组织开展代表下沉网格活动，将全乡8634户群众以及126个企业商户划分12个网格，16名区人大代表，按照“合理、就近、便民”的原则，开展代表下沉网格活动，形成横向到边、纵向到底、全域覆盖的代表履职网格，并通过“线上＋线下”，畅通代表征集民意“直通车”，“督办＋落实”，打通服务群众“最后一公里”，走出了一条全过程人民民主实践的“幸福路”。

      “线上+线下”畅通民意“直通车”

       按照“代表下沉网格”方案，街道人大代表联络站指导代表建立“线上+线下”履职网格，加强代表与人民群众密切联系。线上，要求进网格代表建立联系网格群众微信群，并推送代表微信二维码，网格群众进入代表微信群后，随时反映个人意愿诉求问题，方便代表与群众“面对面”“点对点”互动交流，实现民意表达全天候。线下，网格代表按照选区划分和就近便利的原则，坚持每月不少于2次下沉网格，走访联系群众，记录民情日记，广泛征集社情民意，及时为网格群众排忧解难。张萍代表介绍，代表下沉网格后，与群众接触机会更多了，群众诉求反映的渠道更宽了。张萍代表的微信二维码公示后，网格片区的群众主动加入微信群随时可以反映个人诉求愿望。

    今年麦收前，何营村网格片区部分农户年轻人外出打工，家里留下老人妇女儿童，面临着收割难题。群众通过代表微信群向张萍代表后，张萍第一时间与村委主要负责人反映，建议村里成立党员、村组干部义务志愿服务“三夏”工作队，优先为缺少劳动力的农户联系收割机并协调车辆拉运，及时解决了外出务工农民的后顾之忧。何营村辖区杨营村至朱王营村800米路段，年久失修，路面破损严重，雨天泥泞难行，影响群众正常出行。张萍代表在下沉网格走访群众后将问题反馈给乡政府并提出了铺设沥青路面的建议，问题解决后得到网格群众的普遍赞誉。

      “督办+落实”架起干群“连心桥”

      代表下沉网格，不仅仅为了收集社情民意，后续督办落实更是重要环节。街道人大以代表网格以纽带，组织代表积极参与建议落实监督的全过程。通过代表下沉网格，让民情在网格反映、问题在网格解决，使网格成为连接干群的“连心桥”。下沉罗冢村网格片区的区人大代表王闯深有感触，代表征集建议后不能一交了事，关键要紧盯建议办理情况跟踪督办，切实把群众反映的问题解决好、解决到位，让群众有更多的幸福感。

      罗冢村大樊岗自然村早些年拆迁后，群众被集中安置在祥和小区。社区门前建起了文化广场和小游园，为村民们闲暇时间提供了娱乐健身条件。今年年初，下沉罗冢村网格片区的区人大代表王闯发现，社区的文化广场因缺少公厕，不少群众对此颇有怨言。群众利益无小事。王闯代表下决心一定要把群众的“微心愿”办到位，他随即向街道办提交了《关于解决罗冢村祥和小区群众如厕难》的建议，并跟踪督办。从公厕选址到开工建设，从工程进度到工程质量，王闯代表隔三差五都要去工地看看，并提出可行性建设意见。在王闯代表的高度关注下，罗冢村幸福苑小区新型环保公厕如期建成并投入使用。

      “代表下沉网格，不仅解决了代表联系群众、征集社情民意等问题，在民生实事项目征集办理过程中也发挥了强大监督作用。”王村街道人大工委主任杨玉锋也深有体会。2024年以来，对涉及街道层面的民生实事项目办理，街道人大探索建立“群众提”“代表交”“政府办”“人大督”“群众评”的闭环管理机制，推动一批重点民生实事项目实打实办理。2024年初，在确定街道民生实事项目过程中，驻站区人大代表下沉网格广泛征集群众意见，经街道人大收集汇总后，报街道党工委研究，筛选出8件重点民生实事候选项目，提交街道议政会票决通过，其中沐沟河综合治理、镇区污水处理、天然气“入村通组”工程等6件民生实事被列入街道重点办理项目。为确保民生实事项目办出成效，街道人大利用每季度代表活动日，组织代表对民生实事项目推进情况进行视察调研，提出可行性推进意见建议，并开展满意度测评，督促政府及相关部门高质高效推进。年底，6件民生实事项目如期完工，代表满意度测评达100%。通过一批民生实事办理，让辖区群众幸福感成色更足，干群关系更加和睦。

      如今，在南阳市卧龙区王村街道“代表网格走、事在网中办”成为人大代表常态化履职新模式。活跃在网格片区的代表们，听民声、集民意、解民忧，网格里留下了一串串来自群众的“幸福回音”。