“项目正在推进中，但是小区道路施工不太顺利，能不能帮忙协调？”“企业融资贷款、申报奖补有什么好政策？”驻南阳市卧龙区梅溪街道的区人大代表在走访调研中，辖区商户围绕发展实际提出问题，人大代表们认真回复，并一一记录。

这是卧龙区梅溪街道人大工委践行全过程人民民主，发挥职能作用优化营商环境的生动一幕。近年来，卧龙区梅溪街道人大工委充分发挥人大职能作用，在优化营商环境中主动担当作为，密切联系企业，架起服务企业的“连心桥”，为商圈注入文化味、烟火味、人情味，推动辖区业态提质升级、经济持续升温，为助推辖区经济稳步提质贡献了人大力量。

搭平台、送服务，增强发展动力。辖区内的新华市场广场是全市较大的日用消费品交易市场，卧龙区梅溪街道人大工委充分发挥市场人气聚集优势，以商圈载体为核心建立社区人大代表联络工作室，着力打造互动、开放、共享的服务体系，形成互相联结共建、资源整合共享、优势联动互补，着力构建共驻共建共治共享的代表和群众互动新格局。通过人大代表牵线搭桥，推动企事业单位、民营企业等形成商户联动、商圈合力模式，实现人大工作与商圈经济发展互促双赢。结合春节、五一、国庆小长假，助力举办“年货节”等多场大型活动，持续为商圈引流。目前，市场各类中小微企业、个体工商户达2000多户，带动就业5000余人。

勤调研、听民意，助力商企发展。以广大商户、住户需求为导向，以标准化、特色化服务为重点，实现商户、住户和组织的资源共享。依托街道人大代表联络工作站和社区人大代表联络工作室等平台，建立问题收集反馈机制，组织人大代表、责任办所负责人、社区网格员开展商户矛盾纠纷调解和帮扶服务，推动社区共建共治共享。聚焦服务群众开展人大志愿活动，组织企业代表、社区志愿者、退役军人服务队、物业志愿者小分队，在重要节庆时期，深入开展系列志愿活动。

重督办、解民忧，解决群众所盼。在助推辖区商圈经济繁荣的过程中，梅溪街道人大工委积极探索，拓宽服务覆盖面，将“帮我办”转变为“我帮办”。针对服务商户“零距离”，人大建议将民政、社保、医保等与居民生活密切相关的服务项目集中到便民服务大厅，指定专门窗口、全科落实受理，让辖区群众办事“最多跑一次”，推动社区“一站式”服务，真正做到马上就办，办就办好。结合本地产业优势，创新助力打造社区就业之家，发布就业岗位，宣传就业政策，让群众在家门口务工，实现“顾家、就业”两不误。同时，积极宣传灵活就业社保补贴办理政策，进一步增强群众的获得感，提升群众的幸福感和满意度。

梅溪街道人大工委一直牢记为人民服务的宗旨，建好用活履职平台，充分发挥代表作用，丰富代表联系群众的内容和形式，民有所呼、我有所应，做到接地气、察民情、聚民智、惠民生，不断丰富全过程人民民主基层实践，促进辖区经济社会高质量发展。（张瑞华、周岩）