民生无小事，枝叶总关情。赭阳街道人大工委紧扣群众急难愁盼，创新推行“群众点单—代表定单—政府派单”的“三单式”服务模式，以精准化服务、闭环式管理推动民生实事落地见效，让发展成果更多更公平惠及群众，书写基层治理与民生改善同频共振的生动篇章。

聚焦民意“精准点单”，架起服务群众“连心桥”。街道人大工委依托社区议事会、人大代表联络站等平台，畅通民意收集“直通车”。每月开展“代表接待日”活动，组织人大代表下沉网格走访居民；在各社区设立“民生意见箱”，同步开通线上意见征集渠道，广泛收集群众诉求。今年以来，累计梳理出老旧社区改造、公共设施完善等群众“急难愁盼”问题清单53条，经综合研判后，将背街小巷整治、社区日间照料中心建设、污水管网改造等6个项目纳入年度民生实事计划，确保民生项目从群众中来、到群众中去。

凝聚合力“高效派单”，跑出民生实事“加速度”。“三单式”模式打破部门壁垒，构建起“人大监督、政府落实、群众参与”的协同推进机制。在程庄社区改造项目中，人大代表通过“实地察看+居民访谈”，发现施工进度滞后影响居民生活，立即形成建议提交街道办事处。街道迅速启动“派单”程序，协调住建、城管等部门优化施工方案、增派施工力量，通过倒排工期、交叉作业，最终使工程提前20天竣工。改造后的程庄社区道路平坦整洁、绿化焕然一新，新增的健身设施和休闲广场成为居民休闲好去处，群众纷纷点赞：“人大代表帮我们解决了大难题！”

闭环管理“满意收单”，交出民生答卷“高分卷”。为确保民生实事办出实效，街道人大工委建立“全程跟踪+群众评议”监督机制。组织人大代表定期深入项目现场，对照施工进度表开展专项督查，对发现的问题及时反馈整改；项目完工后，邀请居民代表、党员代表组成“评议团”，通过实地查看、满意度测评等方式对项目质量和效果进行验收。截至目前，通过“三单式”模式确定的6个民生实事项目全部高质量完成，惠及群众1.2万余人，群众满意度达98%，真正实现“群众点单有回应，民生工程暖民心”。

从倾听民意到落地见效，赭阳街道“三单式”服务模式让民生实事更有温度、基层治理更有力度。下一步，街道人大工委将持续深化这一模式，推动解决更多群众关切的热点难点问题，用实干担当托起群众“稳稳的幸福”。（通讯 关升）