在基层治理的大棋局中，信访稳定工作举足轻重，它是连接政府与群众的关键纽带，关乎着社会的和谐与安宁。赭阳街道凭借卓越的工作成效，荣获“枫桥街道”这一殊荣，其背后是对“枫桥经验”的深度践行和不懈探索。

多元调解，矛盾化解在萌芽。“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”赭阳街道秉持这一理念，搭建起多元调解平台。整合街道司法所、派出所、社区干部以及人大代表等多方力量，构建起一张严密的调解网络。

当邻里间因琐事起纠纷，或是居民与商户发生矛盾，调解团队总能第一时间介入。他们以情动人、以理服人，从法的角度剖析问题，用耐心和智慧化解矛盾。有一次，丽阳小区的两户居民因楼道杂物堆放产生激烈争吵，甚至险些动手。社区调解小组得知后，迅速赶到现场，分别与双方沟通，讲解消防安全知识和邻里相处之道，最终让双方握手言和，楼道也恢复了整洁通畅。通过这种多元调解模式，大量矛盾纠纷在萌芽状态就被成功化解，避免了矛盾升级。

主动走访，倾听诉求解民忧。信访稳定工作不能只等群众上门，更要主动走出去。赭阳街道的人大代表们积极发挥作用，定期开展走访活动。深入社区、企业，与群众面对面交流，倾听他们的心声和诉求。

       人大代表们带着问题清单和工作笔记，将群众反映的住房、就业、环境等问题一一记录下来。对于能当场解决的，当场给予答复；对于需要协调相关部门解决的，及时跟进督办。

信息共享，高效协同促稳定。在信息化时代，赭阳街道充分利用信息技术，建立信访信息共享平台。将各部门、各社区收集到的信访信息汇总整合，实现信息实时共享。

一旦出现信访问题，相关部门能够迅速掌握情况，协同作战。比如，在处理一起涉及拆迁安置的信访案件时，街道信访办、拆迁办、社区通过信息共享平台，及时沟通协调，共同制定解决方案。从政策解释到安置落实，各环节紧密配合，仅用了一周时间就妥善解决了问题，赢得了群众的信任和赞誉。

     “枫桥街道”这一荣誉，既是对赭阳街道过去工作的肯定，更是未来前行的动力。在信访稳定工作的道路上，赭阳街道街道将继续传承和发展“枫桥经验”，不断探索创新，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。（通讯 关升）