一是提格统筹，迅速部署。街道第一时间落实属地责任，将供热保障作为当前重点工作，召开供热专题调度会，确保供热工作有专人抓、专人管。将“12345”接诉即办、民生问题受办等平台中承办的供热问题优先、提速、集中解决，打好供热“主动仗”。

   二是全面排查，整改销号。街道联合区住建部门及物业企业等多方力量参与本轮供热入户走访工作，建立供热问题台账，对所有问题挂牌督办、对账销号，确保整改不留盲点。截至目前，街道组建5支供暖问诊志愿服务队，出动47人，解决居民供暖问题31个。

   三是精准宣传，全天服务。社区工作人员利用居民民生群“轮播式”向居民宣传普及供热温度低产生的原因、如何排气等供热常识；利用街道“爱心驿站”优势，为居民提供各类维修工具、物料，协调物业专业人员帮助简单维修；通过居民网格群推送、单元门张贴、发放便民服务卡等方式向辖区居民公开街道、社区、供热企业监督电话，严格落实值班值守和投诉受理机制，做好供热保障各类服务。下一步，街道将继续以党建引领基层治理为抓手，进一步强化宗旨意识、服务意识，时刻把百姓冷暖放心上，全力推进冬季供热工作，不断提升居民获得感、幸福感和安全感。