今年以来,郝寨镇人大认真监督贯彻落实市、县关于优化营商环境工作的安排部署,持续深化“放管服”改革,不断提升基层政务服务水平,切实帮企业“克难”、为经济“蓄能”、为发展“加分”,以营商环境提质增效助推镇域经济高质量发展。
优化便民窗口,服务效能再提升。镇便民服务中心以打造“务实、高效、便捷”的政务服务为目标,合理优化窗口配置,主动亮明岗位责任、服务清单和服务流程,实现窗口人员“一岗多能”,群众办事“一窗受理”,落实“首问负责制”“一次性办结制”,为民服务文明用语,确保服务质量、服务效果可量化、可改进、可提升,以最优服务努力降低群众办事成本,用实际行动让群众感受到“小窗口”带来的温暖和实惠,不断提高办事效率和服务质量。
聚焦监督执纪,整体环境再优化。结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治专项行动,将营商环境优化提升工作纳入常态化监督要点清单,紧盯涉企服务、惠企政策落实、企业诉求、窗口服务等方面存在的问题。镇纪委通过设立举报箱、举报电话、明察暗访等方式,加大督查力度,对涉企问题线索建立快查快处机制,对营商环境投诉举报问题线索,优先受理、快查快处、及时反馈,发现一起查处一起,以严肃执纪问责为营商环境“保驾护航”。