为深入了解民情民意，倾听居民心声，开好社情民意的“直通车”，和平路社区书记深入辖区楼院，打通联系服务群众的“最后一公里”，全面提升为民服务水平。

        在走访过程中，社区书记了解辖区群众的基本情况，做群众的贴心人，社区与群众面对面拉家常，了解辖区群众家庭生活状况、工作、人员活动等信息，对于居民提出建议及时梳理，做好登记工作，可当场解答的问题当场解答；对于需要协调解决的工作，及时安排处理并做好跟踪回访工作；对于不符合政策法规的，耐心做好解释工作。当问题解决后，对反映人进行回访，及时了解群众满意程度。

        接下来，和平路社区将会继续扎实地开展社情民意收集活动，让社情民意工作真正“重视起来”、“认真起来”、“行动起来”，切实做好以行动取信于民、以聆听贴近于民、以贴心服务于民，持续锻造“支部过硬星”。