2024年6月21日上午，铁西路街道人大代表联络站组织市、区两级人大代表到市人力资源和社会保障局办事大厅及涉及退休办理窗口进行了调研。通过窗口现场观察工作人员工作效率；抽查相关工作人员现场答复退休办理程序的政策依据和流程；现场观察和询问办事群众满意度等方法，专题了解群众办理退休手续方面存在的问题。

      随后在人力资源和社会保障局会议室进行了座谈。参与调研人大代表一致认为，老百姓来社保中心办理的业务基本上都属于社会刚需，直接涉及生活、生计等民生领域，一定要站在人民至上政治立场和政治高度，妥善处理好、解决好人民群众急难愁盼的问题，并向参加座谈会的市人力资源和社会保障局相关领导提出了意见建议。