宜阳县盐镇乡积极落实洛阳市人大常委会关于人大代表联络(工作)站完善提升方案要求,探索尝试盐镇乡全过程人民民主基层实践数智化应用,以河南人大代表网上联络站为平台,不断完善盐镇乡代表联络站数字化应用水平。以数字化来打通与代表履职及建议办理、民意收集反馈、基层治理等系统的快捷通道,形成闭环的群众意见处理反馈机制。推行“码上找代表”、“代表码上办”、进站人大代表挂牌亮码等措施,用现代信息技术畅通人大代表联系群众渠道,做到联系零距离、服务全天候,让群众发声渠道更便捷,让代表履职更高效。
3月初,盐镇乡盐镇村西六组李志营发现位于盐镇乡中心小学附近街道上的一个井盖损坏严重,这个地方是学生上下学的必经之处,每逢上学下学高峰时对学校师生及周边居民出行造成极大安全隐患。李志营发现这一情况后,抱着试一试的心态用手机扫描了路边公示栏内张贴的县人大代表李红伟的二维码,向他反映了此事。
李红伟收到群众留言后,第一时间回复群众,并及时将存在安全隐患的问题上报给盐镇乡人大主席团。盐镇乡人大主席团与人大代表共同商讨、研究后,决定由盐镇乡政府交办给盐镇村村委会,及时安排人员将损坏井盖更换。
一天后,李志营收到了来自平台发送的李红伟代表回复短信。当天晚上,再次经过中心小学街道时,惊讶的发现不仅井盖得到了更换,街道旁的路灯也同时更换,更明更亮了,学校师生和附近居民走到此处再也不用担心了。没有见到代表就能够圆满的解决了问题,李志营对“代表码上办”工作赞不绝口。
如今,走进宜阳县盐镇乡人大代表联络站,墙上一块块人大代表信息公示牌有序排列,姓名、职务、联系电话、个人照片、二维码等一目了然,成了一道独特的风景线。
群众通过扫描平台的二维码,便可进入网上代表联络站平台联系到代表。群众可选择的方式也多样化,既可以扫描人大代表联络站二维码选择给对应的人大代表留言,还可以通过进入平台了解人大最新的工作开展情况。
平台运行以来,人大代表们陆续接到了群众反映的情况,涉及路灯维修、井盖损坏、道路通行不畅、人居环境等多方面的问题。截至目前已收到反映的问题12件,解决12件,答复率和满意率均为百分之百。