拐河镇人大高度重视信访工作，通过建立信访接待机制，设立信访接待日，定期听取群众的诉求，积极参与和妥善处理各类信访问题，有效维护了社会的和谐稳定。

在处理信访问题时，迅速响应，对于紧急和重大的问题，第一时间介入调查和处理；对于群众反映的问题，深入实地调查，全面了解情况，确保掌握准确的第一手资料，协调政府、社区、村委会等多方资源，共同寻找解决问题的办法，扮演中立的调解者角色，公正地协助双方达成和解。

在推动问题解决上，不仅关注问题的调查，更注重推动问题的实质性解决，确保信访事项得到妥善处理。同时，进行跟踪回访，确认解决方案的执行情况，防止问题再次发生。

在加强法律法规宣传上，通过各种形式的宣传教育活动，提高群众的法律意识，引导群众依法维权，减少不必要的信访矛盾。

同时，总结经验改进工作，不断总结和改进工作方法，提高工作效率和质量。对于普遍性问题，形成代表们建议，向有关部门反馈，推动政策的完善和制度的改革。通过以上措施，拐河镇人大有效地履行了职责，积极担当，化解了一系列信访矛盾，为保障人民群众的合法权益和社会的和谐稳定作出了积极贡献。