“小区里经常停水，家里还有老人，很不方便，我刚打了热线，没想到马国马上就联系我了，他星期天也没休息，帮我们小区解决了用水难题，真是一名尽职尽责的人大代表，请你一定要转达我们的谢意！”近日，雯博小区居民郑娟拨打露峰街道人大联络站电话激动地说道。

       据悉，露峰街道人大联络站依托“12345市民热线”办理加强闭会期间代表与群众之间的密切联系，充分发挥了民情收集的主阵地作用。人大代表通过参与热线办理，了解群众所求、所盼、所需，原汁原味地掌握民情民意，提出更好的人大建议，帮助群众解决“急难愁盼”，截至目前，站内11名代表参与办理热线案件共182件，促成南城壕治理、各社区路灯安装及背街小巷改造等民心工程的落实，许伟强代表提出的《关于加大鲁山南城壕治理力度的建议》被评为优秀代表建议，露峰街道人大联络站被鲁山县人大常委会评为“星级代表联络站”。

      “人大代表为人民，建好用好人大代表联络站对代表履职尽责意义重大，让人大代表参与‘12345市民热线’办理是我们联络站畅通群众利益诉求渠道的全新实践，接下来，我们将对群众热线反映的难点问题进行研讨分析，提出更好的人大议案、建议，让人大联络站成为社情民意充分表达传递的平台和街道经济社会发展的‘助推器’。”露峰街道人大工委主任张彩芳说道。