1月4日上午，是两湖街道辖区县人大代表苏娟的群众来访接待日，她早早来到小东门社区联络点，接待来访群众。

“我是来服务大厅办事的群众，顺便向您反映个问题。人民医院门口和服务大厅错对门，来大厅办事的、去医院看病的人车较多，周边商户把摊都摆在马路上了，车经常卡到这进不去，出不来，请你们人大代表也反映一下，治理一下这占道经营，让这路过着能顺畅一点。”“你反映的这个问题我会如实记录下来，把这个事反映给两湖街道办事处，我们人大代表会督促他们尽快清理商户占道经营情况。”苏娟一边详细记录着来访群众提出的问题，一边耐心回答群众心中的疑问。

2023年，两湖街道在小东门社区创建了人大代表联络点，该联络点成为全县全过程人民民主基层示范点，在一楼服务大厅设有专门的人大代表接待窗口，每月设有固定的代表联系群众的接待日。

目前，该联络点已经成为入点人大代表密切联系群众、发挥主体作用的重要平台，汇集社情民意、回应社会关切的重要渠道。19名省、市、县三级人大代表纷纷走入代表联络点，听民意、汇民智、解民忧、聚民心，努力做到“民有所呼我有所应”。近一年来，各级人大代表充分利用联络平台，进入该联络点履职20余人次，接待选民约180余人次，收集各类意见建议12件，解决群众关心的问题10个，成了代表与群众沟通的桥梁，实现代表与群众联系“零距离”。

统筹：吴霞

供稿：杨睿

统筹：宋新耀