“网上找代表真方便，网上留言就能解难题。”两湖街道南街社区居民许先生喜悦之情溢于言表。“我家学生原来在实验小学上学，现在我们全家搬到北环居住了，想把学生转到三师附小北校区，家长接送方便。但给学校反映了几次，也没解决，请代表帮助协调解决”。近日，许先生来两湖街道服务大厅办事时，看到在大厅门头上有人大代表“亮身份”二维码，就扫了县人大代表、实验小学校长苏娟的企业微信，留言道出了自己的烦心事。

苏娟代表从企业微信上看到学生家长的留言，问明情况后，就迅速与三师附小北校区沟通协调，把给学生转学事宜安排妥当，当天就反馈给学生家长第二天可到三师附小北校区报到，没有耽误学生一节课。

群众心事“码”上说，群众意见“码”上提，这是两湖街道人大代表“亮身份”二维码“码”上收集、为群众服务的一个缩影。

今年，两湖街道人大工委在县人大指导下，探索实施“群众码上说、代表马上办、群众网上评”高效服务便民模式，把辖区19位人大代表的头像、姓名、职务、联系方式等基本信息及企业微信二维码先后“亮”到人多处，“亮”在岗位前，“亮”在选区里 ，方便居民群众有困难随时找得到人大代表，为代表搭建了履职新平台，拓宽了代表联系群众新路径，受到群众欢迎，得到群众好评。

　　人大代表“云接待”，为民服务“不打烊”。自6月份“亮身份”以来，群众反映问题更积极，代表收集意见建议更便捷，办理意见建议更迅速，对于立即能办的立即协调解决，短期内无法解决的需要向群众说明计划和安排，及时公开进展进度，广泛接受群众监督。

　　“亮身份”二维码一键扫码实现了代表与群众“不见面”也可以对话，架起了群众和代表联系的“连心桥”，实现了代表和群众“无障碍”联系、“零距离”沟通、“全天候”履职，极大提升了服务群众的时效性。

统筹：吴霞

供稿：杨睿

审核：宋新耀