“一个电话，街道的人大代表马国连夜就来做建房户的工作，把道路上的建房砂石水泥移开了，堵了十几天的路现在出行畅通。”上洼社区居民张向文激动地说道。

      这只是露峰街道人大代表参与12345民呼必应政务服务以来的一个缩影。

      据悉，为保证热线平台反映问题的及时圆满解决，露峰街道采取了一系列保障措施，其中让人大代表参与12345民呼必应政务服务，更是拉近了与居民的距离。2023年以来，露峰街道处办热线案件231件，其中约70余件由人大代表到现场参与解决。

      “人大代表最好的履职，就是民呼我应。居民拨打热线，必然是需要迫切解决问题，我就要立即有所回应，到现场去，安群众心，听群众讲，解群众难。”露峰街道人大代表马国说道。