“我原来就是来吐吐槽、倾诉一下，没想到代表们非常重视，把老百姓的事认真地放在心上，问题这么快就解决了。”居民张女士赞叹地表示。

家住翰林学府小区张女士发现，小区常有电动车上楼现象，和物业反映，却依然屡禁不止，因此张女士就找到了凤瑞街道反映此事。在街道人大联络处，凤瑞街道人大联络处主任朱东华认真聆听了张女士的意见建议，随后人大联络处会同街道城管办、社区等部门进行研究协调。从前期考察、到政策宣传、再到设备安装，在街道人大联络处的督办和跟进下，小区里增加了不少电动车充电桩，电动车上楼现象得到有效制止。

“作为联系群众和政府之间沟通的桥梁，凤瑞街道人大联络处组织各类活动，就是要让代表们走近‘寻常百姓’、心系‘万家灯火’，用心用情做人民群众‘贴心人’；为听到群众的真声音，把准问题脉络，聚焦群众牵肠挂肚的‘关键小事’，解决群众的‘急难愁盼’，街道辖区人大代表们下基层，亮职责、察民情、解民生，始终践行着初心使命。”凤瑞街道人大联络处主任朱东华表示。