自2022年以来，吴城镇人大主席团深入贯彻落实县人大常委会“双员”服务制工作部署要求，在全镇范围内开展、推进“双员”服务制活动，不断加强镇人大代表、“双员”与人民群众的联系，提升代表、“双员”履职能力，践行全过程人民民主，切实促进人大制度优势更好助推全镇经济社会高质量发展。

下沉一线，确保问题找得准。民情联络员日常通过深入组、户收集基层群众呼声较高的问题，与人大代表进行对接。每周的人大代表接待日，在镇人大代表联络站，人大代表、政务帮办员、民情联络员结合收集中的问题开展会商。自2022年“双员”服务制开展以来，人大代表联合“双员”服务制接待已开展32次，共收集余41个问题，解决36个，另转移交办5个问题，与以往相比，问题解决效率有较大程度提高。

认领难题，确保办理抓得紧。人大代表、政务帮办员在接待时主动认领部分民生难题，经归纳和整理后以代表建议等形式反映，为解决民生难题尽一切力量。例如：5月份为确保本辖区农户种植小麦颗粒归仓，镇人大代表、民情联络员全部深入田间地头，积极宣传“三夏”安全生产注意事项、秸秆禁烧政策及近期天气预报情况，营造良好抢收氛围。民情联络员深入到各村田间地头，积极发挥桥梁纽带作用，了解夏收工作进展。在了解到有些村耕地多、机器少，小麦收了没地晒等情况后，民情联络员立即向镇人大代表汇报，镇人大代表积极建言，会同镇政务帮办员一起为村民联系收割机，并协调村两委干部组织好机械的调配，以确保每台机械有管理、有调度、有协商，减少矛盾，提高效率，促进快收。同时，镇人大代表、政务帮办员连同镇党委、政府积极协调、规划晒粮地点，确保收回的小麦有地晒，减少小麦损失和霉变。 

件件反馈，确保措施提得实。政务帮办员制定群众反映问题的解决方案，向民情联络员、群众作出答复，给出拟办意见，人大代表进行跟踪督办。例如：陈庄村桃花河社区居民向民情联络员反映社区居民垃圾随意倾倒，大量垃圾发酵后产生有毒物质，排入河道污染河水。接到反映后，政务帮办员徐磊立即联系镇城建环保办公室负责人，协同人大代表到现场调查情况，并全程督察办理情况，确保问题有效解决。

 关注民生、聚焦民意，帮助推动解决群众最直接、最紧迫、最关心的热点难点问题，是人大工作的着力点。在第一时间了解民情、反映民意，第一时间助推问题的解决，是人大工作的发力点。吴城镇人大主席团将持续推进“双员”服务制走深走实，夯实闭环管理机制。将“双员”与我镇人大代表协同起来，从群众“急难愁盼”入手，察民情、听民意、解民忧、暖民心，切实提高群众幸福感、获得感。