为更好地落实“双员”服务制，充分利用代表联络站优势，积极打通联系群众的“最后一公里”，5月24日，城关镇人大主席团在城关镇人大代表联络站组织开展了政务帮办员培训学习活动。

镇人大主席刘元梅在会议上强调，民情联络员收集社情民意、政务帮办员落实解决问题的过程，就是从“民声”到“民生”的过程，如果政务帮办员解决不好问题就是伤害了民心，政务帮办员们要变被动为主动，积极推动群众“急难愁盼”问题有效解决，确保群众反映的每项问题都“有迹可循、有音必回、落实见效”。