桐柏县朱庄镇:深入推进“双员”服务制

2023-05-12     来源:朱庄镇人大代表联络站
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群众利益无小事,一枝一叶总关情。朱庄镇人大主席团把高质量推行“双员”服务制作为践行全过程人民民主的重要抓手,创新工作机制,畅通联系渠道,使基层人大代表联系选民更加便捷、解决诉求更加高效、办理结果更加满意,更好实现民有所呼、我有所应。

抓实教育培训。通过举办岗前培训班、外出考察学习、邀请业务部门开展专题讲座等方式,加强党的方针政策、惠企政策、业务知识、办事流程等培训,提升“双员”的业务能力和服务水平。同时,通过传帮带的方式邀请熟悉业务、经验丰富的老同志带领和帮助年轻同志快速进入角色、迅速提升能力。

严格成效考核。对“双员”实行考核制,按照平时考核、成效考核和企业评分相结合的方式对“双员”工作效率、服务态度、企业满意度等方面进行综合考核,对考核结果进行通报,并作为评优评先的重要参考。

畅通进退渠道。定期召开优化营商环境工作推进会,对“双员”工作开展情况进行调度。对未按要求走访和开展服务、工作不在状态、服务态度差的,由该镇纪委进行约谈。对工作中出现吃拿卡要或变相收取企业费用、态度冷硬、失职渎职等损害营商环境建设行为的,进行全镇通报批评,情节严重的,由该镇纪委进行调查处理,违反相关法律的移送司法机关处理。对因工作岗位变动和新引进企业的,及时调整充实,确保衔接不断档、办事不脱节。

朱庄镇人大代表联络站将会继续秉承为人民服务的理念,深入贯彻全过程人民民主,充分发挥人大代表联络站联系群众、服务群众的桥梁纽带作用。

审核人:田振文