为切实做好信访维稳工作，顿坊店乡人大主动作为，充分发挥人大代表的桥梁与纽带作用，利用人大代表分布面广、熟知基层情况的优势，积极参与信访维稳工作。

加强信访维稳思想引领。组织乡人大代表，利用日常走访、选民接待日等渠道，积极宣传信访相关规定，引导群众依法表达合理诉求。同时，代表们对发现的一些有信访苗头的人和事，提前介入，积极主动做好解释工作，认真疏导，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

积极参与矛盾纠纷调解。一方面，采取日常排查、特殊时期重点排查的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查;另一方面，信访突出问题严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，督促包案领导狠抓落实。

畅通信访维稳信息反馈。代表们对于暂时难以化解的个案、积案，积极做好回访工作，耐心进行政策解释，加强沟通，争取理解，协助有关部门做好信访人稳控工作。同时，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素，对重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。