为了深入了解群众反映问题，排忧解难，畅通群众诉求渠道，5月17日，祝楼乡人大代表张志强与信访办工作人员走进夹堤村与村干部沟通，了解上访人反映问题，并在村干部陪同下走访入户现场了解上访人信访反映问题。

为了让群众打开心扉、畅所欲言，张代表以“拉家常”的形式与群众了解交流，仔细记录，并于群众了解上访人反映问题，积极化解群众心中的“疙瘩”，以实际措施推动信访工作“从群众中来，到群众中去”。

张志强始终把信访工作作为密切联系群众、为群众排忧解难的重要举措，通过走访一线，通过群众了解上访人反映问题，解答疑惑，把信访工作做到群众去，做到早发现、早处理，早消除，提高群众满意度，幸福感，不断提高政府形象。