为加大我乡治理信访力度，加快化解信访案件进度，路寨乡强化源头治理，广泛听取社情民意，加强矛盾纠纷排查化解，坚持治标与治本并举，举一反三解决好共性问题。加强跟踪督办，推动相关责任部门限期落实议定事项，提高工作质效，确保做到“件件有反馈、事事有落实”。

4月15日，人大代表、乡信访办主任孙志在便民服务大厅接待来访群众。面对面倾听轻重诉求，针对群众反映的问题，认真记录，耐心倾听，仔细询问有关情况，并提出处理意见，切实将合理合法的利益诉求解决到位。