一是加强领导，明确责任。以党委书记为组长的信访维稳工作领导小组全面领导和指挥全乡信访维稳工作。各部门及各村按照“属地管理、分级负责”和“依法、及时、就地处理信访问题”的原则，做好各自范围内的矛盾疏导化解工作，及时处理信访问题，力求“小事不出村，难事不出乡”。

二是突出重点，加大调处力度。组织乡村干部加大矛盾纠纷排查化解力度，尤其对重点领域、重点人员、重点问题进行梳理，详细掌握重点对象的家庭情况、利益诉求、近期动向等信息，建立台账，对重点信访人员实行一人一策，一人一案包案制度，做好思想工作，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

三是畅通群众诉求渠道。大力拓展信访渠道，落实领导信访接待制度，开设群众建议征集信箱，把听取群众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化轨道。同时，认真解决群体性上访所反映的问题，加强政策宣传、解疑释惑的工作力度，采取微信群、村内广播、悬挂条幅、发放宣传单页、集市宣传等方式宣传平安创建和信访稳定的重要意义，防止矛盾激化。

四是严格落实值班制度。全乡实行领导带班制度，值班人员24小时在岗值班，密切关注乡情动态，畅通信息渠道，严肃值班纪律，规范值班管理，保证信息渠道畅通，同时制定应急预案以应对突发事件，切实维护双庙乡和谐稳定的社会环境。