近段时间以来，古宋街道办事处12345便民服务热线接到市民相关疫情的咨询和诉求量激增，为此，李传奇、黄玮代表组织指挥该办事处12345平台及时增加班次，增配人员，24小时值班，确保第一时间解决群众问题。

      “群众的诉求主要涉及离商与返商人员管理，小区封闭式管理，核酸检测与疫苗接种及其信息查询，‘健康码’转码等多个方面”。为更好答复群众诉求，街道办事处及时收集省、市、区相关防疫政策，实时对接区疫情防控指挥部，耐心解答涉疫咨询，及时处理涉疫问题。同时，李传奇和黄玮代表更是多次实地到现场解决群众诉求。