7月12日上午,区人大汉屯街道工委组织辖区人大代表到市中心医院视察调研医疗服务质量。区人大常委会张振峰副主任、区政府朱丹副区长及辖区十余名区级人大代表参加了本次活动。
代表们首先各自到医院各科室、部门实地暗访调研,对相关服务设施、服务质量进行摸底了解。针对医院各科室的看病流程、服务细节等进行了暗访,面对面向病人、医护人员了解院方的诊疗服务管理等各方面的情况。随后,在座谈会上人大代表根据走访排查了解的情况,向中心医院提出了服务设施和人员相对较少、网络挂号等信息化服务、医护人员服务态度等多个方面的20余个问题。中心医院李亚伟院长现场表示,将认真对照代表们提出的意见建议,始终坚持“患者至上 真诚关爱”的服务理念。
此外,人大代表还集中参观了院史长廊,了解了中心医院的发展史、取得的成就和对未来的规划,并通过观看宣传片对医院科室建设、专家团队、公益服务等情况有深入了解。