为切实维护社会和谐稳定，子岸镇以“抓信访、解矛盾、促稳定”理念为指导，坚持组织保障、专题调度、值班接访三个到位，积极回应群众的期盼和要求，拧紧社会稳定的“安全阀”。

一是组织保障到位。建立健全信访稳定工作领导小组，每天坚持1名科级干部、1名专职人员进行信访值班，将当前重点信访案件包案到人，明确科级干部、管区干部、包村干部等责任人，形成“人盯人”“几盯一”“定人包案”的包案新格局，确保在第一时间内掌控信访事态的发展，把矛盾解决在萌芽状态。

二是专题调度到位。建立信访积案、新发生矛盾和特殊利益群体三个台账，做到每一个问题都有人员分包，并密切关注重点信访人员的思想动态和生活状态。实行“日调度、周通报、月考核”，每天下午5点汇报各服务区稳定情况，对各信访案件的开展情况和下一步工作计划进行详细调度，每周通报信访案件化解情况，表扬先进，督促后进。

三是值班接访到位。严格领导带班和干部24小时值班制度，随时接待信访群众、准确掌握重点信访人员的动态、第一时间获取突发信息，确保能够及时处理到位。严格实行党政班子成员每日轮流接访制，来人来访必须进行登记，加强主动下访和信访接待工作，对于群众的诉求做到耐心聆听，细心作答，力争集中就近地解决群众最关心、最急迫的问题，维护和谐稳定的社会环境。