致鹤山区志愿服务网格员和广大社会志愿者的一封信

鹤山区志愿服务网格员和广大社会志愿者：

创建全国文明城市需要全社会的共同努力，每位网格员和志愿者既是城市文明的创建者，也是文明城市的受益者，我们要通过自己的文明行为，为文明城市建设增光添彩，为创建文明城市贡献力量。你们是奋战在文明城市创建第一线的“六大员”，希望你们发扬志愿者精神精心服务，尽心履行职责，在社区带好头、做表率，争做文明市民，向不文明行为说“不”，积极践行文明行为、文明风尚，并进行文明传播和示范引领，营造邻里文明和谐、友爱相助的浓厚氛围。

       一、当好文明宣传员

1、遛狗要牵绳、清理粪便

2、不要横穿马路、翻越护栏

3、不要在公共场所吸烟、随意丢弃烟头

4、不要在公共座椅上躺卧

5、不要让孩子随地大小便

6、不要踩踏花草、攀折树木

7、不要随地吐痰、乱扔垃圾

8、不要乱贴乱画

9、不要在用餐时铺张浪费、剩菜剩饭

10、不要在小区公共绿地种菜

二、当好特约巡访员

1、宣传城市创建成效

2、开展入户访问调查

3、倾听群众心声，收集问题、意见和建议

三、当好卫生督查员

1、参与小区日常环境卫生的监督检查

2、对垃圾、垃圾桶清理不及时进行监督上报

3、对小区绿化带内脏乱差问题进行监督上报

4、对小区、楼道内小广告乱贴乱画进行制止并监督上报

5、对小区乱堆乱放进行制止并监督上报

四、当好消防监督员

1、对楼道、地下室杂物乱堆乱放进行制止并监督检查

2、对私拉电线、飞线充电等现象及时劝导和制止，并及时监督上报

3、对各类车辆乱停乱放、占用消防通道情况进行制止并监督上报

4、对损坏消防器材及时劝导和制止

五、当好邻里调解员

1、广泛宣传鹤壁市民文明公约、民俗议事、睦邻之道等

2、帮助解决邻里纠纷，化解各类矛盾

3、调解协商物业公司和业委会、业主之间的纠纷

六、当好志愿服务员

1、参与城市创建、文明共建的志愿服务活动

2、参与做好日常宣传、卫生环境监督、消防监督和劝导等工作

3、参与其它志愿服务活动

希望你们不忘初心，尽职尽责，始终以最美文明传播者和示范引领人的身份，践行网格连心、服务优先、多元联动、协同创建的理念，切实发挥网格员和志愿者的积极作用，为全市成功创建全国文明城市做出积极贡献！

               鹤山区城市创建工作领导小组办公室

           鹤山区全国文明城市创建指挥部办公室