区人大代表、黄河办党工委书记康涛接待来访群众

      9月15日下午，人大代表、黄河办党工委书记康涛在办事处会议室接待来访群众刘某某，政法统战委员兰艳民、信访办负责人王威巍陪同接访。

      康书记耐心倾听了信访人刘某某反映的诸多问题，并与信访人刘某某进行了亲切交谈。信访人刘某某表示回去后会认真整理自己的信访诉求，形成完整的材料并搜集有力证据，便于案件的化解。

      会后，康书记强调，面对新形势下基层信访工作的新情况新问题，必须创新群众工作方法，使群众问题能反映、矛盾能化解、权益有保障。一是“乐于接访”。视信访人为亲人，视接访为家事，带着责任去接访，带着感情去接访。二是“勇于接访”。直面矛盾、敢担责任，和群众面对面解决信访复杂问题。三是“善于接访”。合情合理、合法合规解决群众诉求，做到政策底线不突破，方法措施可选择，群众满意不反弹，最大限度解决群众合理诉求，维护上访群众切身利益。