5月28日是位庄乡人大代表联络站活动日，人大代表周天芳、张珍在位庄乡东南片区值班接待来访群众，就如何把矛盾化解在基层，做好群众信访问题和来访群众进行探讨。周天芳强调，信访工作处理的好坏直接影响着党群干群关系，直接影响着党和政府的形象，我们作为基层村干部，理应妥善处理群众上访问题。对待上访群众态度要平和，语气要温婉，坚持不卑不亢的原则，安抚群众激动地情绪和其急切的心情，了解事情的来龙去脉，认真听取诉求及时和相关领导和部门沟通，使群众反映的问题得到及时解决。