4月份以来,为进一步深化放管服,提升村(居)两委服务水平,提高村级便民服务站办事效率,姜庄乡“三强化”推进村级便民服务站提档升级。
一是强化服务受理。热心接待群众,凡属于受理范围内的事项,服务站无条件予以受理,并填写承办单,确定事项的全程承办人;对申请材料不全的,以告知书的形式详细告知申请人需要补交哪些材料;对必须要申请人本人去办的事项,告知申请人到有关单位申请办理。
二是强化事项承办。服务站可以直接办理的事项即时办结;服务站不能直接办理的,由全程承办人联系相关部门或直镇便民服务中心限时办理;对确实不能办理的,在承办单上写明原因并做好相关解释工作。
三是强化结果回复。承办事项办结后,镇便民服务中心将办结材料移交给村级全程承办人,经复核签字后交回服务站,服务站将办理结果送达申请人,并由申请人对服务情况进行评价。
目前,姜庄乡各行政村(社区)严格执行周一支部书记接访日制度,各村室便民服务版面均已完善,全乡帮助群众处理各项问题120余件。