五里口乡人大代表充分发挥密切联系群众、通达社情民意、具有监督职能等优势，作为第三方力量参与人民调解工作机制，疏导群众情绪，促进纠纷调解，有力促进社会稳定。

一是发挥社会组织作用，携手调解矛盾纠纷。乡人大主席团携手村民调解委员会、村民议事会等社会组织，以调解室为平台，人大代表上线成为“矛盾调解员”，一同参与到基层社会矛盾纠纷调解工作中，通过发挥乡贤德望和“乡土情”、“人脉情”的作用，积极为村民群众提供矛盾纠纷调解、权益保障、法律援助等服务，有效助力基层社会治理。

二是发扬实干精神，深入基层调解矛盾纠纷。实施“村联调处”制，以村为单位，当本村调解人员遇到工作困难时，由所在村调解人员协同处理。各村“联合调处组”积极参与，人大代表以中立第三方的身份，协助有关部门深入现场一同调解，并与乡村干部座谈，了解双方纠纷缘由，联系知悉纠纷背景的人大代表协助调解。体现公平、公正，增强百姓公信度，加强各村矛盾纠纷调处工作的相互交流联系，提高村级矛盾纠纷化解能力。

三是利用“互联网＋”优势，预防矛盾纠纷。创新网络平台，打造网上联络站，语音、图片等方式直接在家进行诉求反映，村综合指挥室第一时间对群众诉求进行受理和分流，及时向有关部门汇报，由政府牵头，人大代表助力调解，避免矛盾纠纷的激化，实现群众诉求反映不出门。

四是落实培训学习重要性，规范矛盾纠纷调解工作机制。借用人大代表五星级联络站定期组织矛盾调解学习会，与各调解员共同学习调解办法，落实矛盾纠纷调解“三三”制，不断规范全乡矛盾纠纷调解工作机制，强化各村对本辖区内的各类矛盾纠纷及不稳定因素的排查、处理及上报等工作力度，围绕“两山”理念这条主线，结合自治、法治、德治，为乡村振兴创造了良好的社会环境，确保全乡社会的稳定。