2021年4月14日中午，作为唐庄司法所长也是卫辉市人大代表的牛秀丽正在所调解纠纷时，接到镇政法委员、人大主席刘建新的电话，让她与综治办主任李志杰一起去六庄店村协助唐庄派出所处理一起警情纠纷。在路上，牛秀丽与村干部联系，了解到纠纷的大概情况，六庄店村薛某与薛某某为前后院邻居，双方因房后“滴水”产生邻里纠纷，前一段发生肢体冲突的治安案件，经唐庄派出所处理后给薛某某下达了行政处罚决定书，虽给双方做了调解，但薛某要求薛某某赔偿10000元损失，薛某认为薛某某的伤根本不用住院治疗，要这么多钱是讹诈，让薛某到法院起诉处理。但薛某及其母亲焦某对此事耿耿于怀。在4月14日中午，薛某指使其母亲焦某到薛某某家闹事。老太太八十八岁高龄已经腿脚不便，推着农村自制的小车颤颤巍巍走到薛某某家门口，推着车撞门并在薛某某家人阻止时躺倒在薛某某院内且拒绝起来，薛某某家人报警。唐庄派出所民警调查了事实后劝说老太太起来无果，事情僵持在现场，派出所请求协助调解。

牛秀丽和李志杰赶到六庄店村薛某某家，发现老太太还在薛某某家院内地上躺着，身上满身是灰。牛秀丽走到老太太跟前与她搭话，告诉她年龄大了，有什么矛盾可以起来慢慢说，没有必要因为矛盾而用伤害自己的方式来解决，邻里纠纷、损害赔偿纠纷都可以找她调解。老太太态度强硬，并表示被薛某某家人推倒了起不来了，同是人大代表派出所长吕新伟与牛秀丽多次劝说，老太太仍然不起来。刘建新主席便让村干部提供老太太儿子薛某的联系电话，派出所吕所长立即联系其儿子，让他过来将焦某带走，但其儿子始终不出面解决此事。 

考虑到老太太年龄大了，一直躺在冰凉的水泥地上，牛秀丽担心其身体出现状况，加上老太太一直在别人家院内地上躺着影响他人正常生活。为再行找办法，牛秀丽再向村干部和围观群众了解情况，村干部表示其家庭情况复杂，现在他们也是无能为力，老太太年龄大，谁都不敢碰她，只能等她三儿子来。邻居们对她均退避三舍，表示这个事儿，他们帮不了，不愿意协助劝阻老太太。村干部电话多次联系三儿子薛某，只说快到，却始终不照面，女儿也联系不上，一时间调解陷入僵 

牛秀丽因腰椎的老毛病犯了，疼痛难忍，只能先回去。临走时，牛秀丽跟薛某某家人留下了地址和电话，告知其有问题可以到镇公共法律服务站进行咨询、调解。

2021年4月15日一大早，因焦某已经在薛某某家待了半天一夜，薛某某的弟弟根据牛秀丽留下的地址，来到公共法律服务站咨询解决办法，牛秀丽接待后给他计算了双方人身损害赔偿纠纷薛某方可能得到的赔偿金额，加上医疗费、鉴定费、误工费一共是4600多元，建议薛某某的兄弟回去做做薛某某的工作，将事件引发的原纠纷，即人身损害赔偿和邻里纠纷妥善处理，才能让事件了结。

15日中午，按上午刘建新主席主持案件分析会商定的方案，由派出所长吕新伟对薛某进行训诫，牛秀丽、村干部、包村干部协助一起再做调解，“软硬兼施”多方齐上，终于促使双方达成了损害赔偿协议并当场履行后，派出所干警协助薛某将焦某送回家里。之后，镇政法委员、人大主席刘建新又在村委会商定了把邻里纠纷下午处理到位，防止纠纷反弹，保障双方长久和谐相处。至此，这起因邻里纠纷处理不当，导致又引发的人身损害赔偿纠纷和侵入住宅治安纠纷延续纠纷，在多方联动，共同努力下，得以圆满化解。

唐庄镇诉调对接矛盾纠纷多元化解机制，在几名人大代表的共同协作努力下，又一次取得了良好的社会治理成效。