老城镇人大积极接待来访群众

 老城镇人大代表刘晓剑认真接待有问题的群众，积极化解群众矛盾。认真处理来信、接待来访是社会治安综合治理工作的重 要内容，为此，我镇认真倾听广大群众的意见、建议和要求，做好信访工作。
　　主要采取以下措施： 

一是信访工作由镇党政主要领导负责，并确定专门人员 处理日常的信访工作。
　　二是镇级领导确立了信访接待日，党政主要领导阅批重 要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问 题。
　　三是对信访人提出的信访事项认真进行登记，详细记载 信访内容、处理结果等。属于本镇职责范围的信访事项要积 极受理，不推诿、敷衍、拖延;对不属于本镇职权范围的信 访事项，要告知信访人向有关的机关提出。
　　四是处理信访事项，能够当场解决的要当场解决，因受 职权范围和政策原因的限制，暂时解决不了的或不能解决的 要耐心做解释工作防止矛盾激化。
　　五是要以积极态度认真承办上级领导机关交由处理的 信访事项，并及时反馈信访事项办理结果。